|
|
Wzajemne oczekiwania
Od firmy szkoleniowej możemy oczekiwać:
Przeprowadzenia analizy potrzeb firmy i problemów szkolonej grupy,
indywidualnego dopasowania programu do celów szkolenia,
Zapewnienia obsługi logistycznej: wynajmu hotelu, pomocy w organizacji
transportu autobusem (lub - w przypadku wyjazdu zagranicznego - samolotem),
ubezpieczenia grupy, itp.
Dostarczenia informacji potrzebnej uczestnikom przed wyjazdem (np. wymagany
ubiór)
Zabezpieczenia szkolenia przez odpowiednio wykwalifikowane osoby
Prowadzenia szkolenia przez trenerów mających doświadczenie menedżerskie, szkoleniowe i sportowe (sporty terenowe)
Od firmy szkoleniowej nie powinniśmy oczekiwać:
Dowolnej zmiany programu szkolenia w trakcie zajęć. Dobra firma szkoleniowa
jest przygotowana na pewne modyfikacje, w szczególności przeniesienie części
zajęć do budynku w przypadku załamania pogody. Ale nie zgodzi się na modyfikacje
nie gwarantujące bezpieczeństwa, np. wspinaczkę na niesprawdzonej skale czy
zmianę lokalizacji gier na orientację.
Obecności trenerów do końca wieczornej imprezy (często muszą wstać
następnego dnia o 4 rano, by zamontować instalacje wspinaczkowe czy wodne).
Zgody na niezaplanowane powiększenie liczby uczestników szkolenia (szczególnie,
że nie ma ich na liście osób ubezpieczonych). O powiększeniu grupy warto firmę
szkoleniową poinformować 2-3 dni przed szkoleniem.
Firma szkoleniowa może oczekiwać od klienta:
Udostępnienia informacji o specyfice grupy: wykształceniu, stanowiskach,
odbytych szkoleniach (umiejętności miękkie), możliwościach fizycznych i
kondycyjnych itp. W przypadku wyjazdu mającego rozwiązać konkretny problem
(np. wewnętrzny konflikt) - szczerej informacji o problemach zespołu. Bez tych
informacji trudno mówić o dopasowaniu szkolenia do specyfiki grupy i realizacji
określonego celu.
Współpracy przy organizacji szkolenia (doborze hotelu, poinformowaniu
uczestników o wymaganym ubiorze itp.) Zgody na takie dozowanie alkoholu
podczas wieczornej imprezy, by następnego dnia nikt nie był pod wpływem alkoholu
(rozsądny trener nie wpuści takiej osoby np. na skałę, do jaskini czy na wodę)
|
